多项选择题
在收费业务处理过程中，当班长接到通知前往处理时（）
A.先向收费员了解情况 B.向司机表明身份 C.直接问车主怎么回事 D.直接批评收费员的不是
单项选择题 “三尺岗亭，文明的窗口，安全和责任铭刻心上，真诚微笑送温馨，周到服务促安详”，这句歌词出自（）
单项选择题 国家安全机关依法使用的《特别通行》标志由（）统一制发
单项选择题 二类货车的载重吨位（）吨
