单项选择题 你正在负责组织中的一个系统集成项目，这个项目有很多内部客户。你刚开始准备项目计划。因为你的组织中有很多人对这个系统及其进展感兴趣，你决定制定一个项目沟通管理计划。在制定这个计划的过程中，你要采取的第一步骤是：（）

单项选择题 假设你在医药领域工作。你的项目是为一种名为泛塔斯蒂卡（Fantastica）的要进行临床试验，这种药有助于提高人的记忆力并促进毛发生长。在项目进行过程中，产品被更加明确地描述为4个第一阶段试验、5个第二阶段试验，以及6个第三阶段试验。这种情况是以下哪方面的实例？（）

单项选择题 假设你的两个团队成员对哪个项目管理软件是最适合的争议了几个星期。你对他们的争论感到厌倦。因此，你决定开个会，帮他们寻求共同点和合理的解决方案，由此就这个问题达成一致意见。你会采用怎样的方式来解决冲突？（）