填空题 统筹图的绘制包括准备工作、（）、计算参数、（）

填空题 按照顾客来到排队系统后，面服务机构前的顾客队列时，所采取的决策（或行为）可将排队规则分为（）、（）和（）三种。

填空题 策行为的基本要素包括（）、（）、（）、得失函数和（）。