判断题 接待人员要讲究主次分明，把来访客人视为雇主活动的中心，雇主的私人事务一般应从属于来访客人这一中心。

判断题 家庭出行计划不必了解雇主的需求，可以自己定论。

判断题 家政服务员操作规范包括家政服务员的岗位职责和家政服务的工作流程两个方面的内容。