填空题
对站务工作实行“三优、三化”是市场经济条件下，规范站务工作的重要举措，也是促进道路客运服务质量全面提高的重要途径。这里的“三优”指的是（）、优美环境及（）。
优质服务；优良秩序
填空题 站务工作具有明显的行业特点，这些特点可以概括为公用性、（）、直接性、展示性和敏感性。
填空题 运输价格只有（）价格，不象其它商品有多种价格，这是由运输生产和消费过程的特殊性所决定的。
填空题 道路客运经营者法人资格的凭证除营业执照外，还有（），它是道路客运经营者合法经营身份的凭证，也是申领营业执照的前置证件。
