单项选择题
前厅问讯处受理的留言包括访客留言和()。
A.住客留言 B.业务留言 C.口信 D.书面留言
单项选择题 设中级服务员专人服务属于VIP接待规格中()等级VIP的接待。
单项选择题 当客人入住后,房间的状态由VC转变为()。
单项选择题 ()是饭店价目表上明码标注的各类客房的现行价格,未含任何服务费或折扣等因素。