多项选择题 影响护理管理的因素包括：（）

单项选择题 终末质量评价是对护理服务的最终结果的评价，评价护理服务结果对患者的影响，不包括下列哪项：（）

单项选择题 科学护理始于近代护理学创始人（）。

单项选择题 PDCA循环的4个阶段不包括下列哪项？（）

单项选择题 护理信息分类不包括下列哪项？（）

单项选择题 信息收集的基本方法有（）。

单项选择题 下列哪项不属于护理信息的特点：（）

单项选择题 护理质量评价根据其评价时间和内容分为（）。

单项选择题 由于各种原因导致的一切不符合护理质量标准的现象和结果。这种现象或结果使患者产生不满意称为（）。

单项选择题 依据护理工作内容特点、流程、管理要求、护理人员及服务对象特点、需求而制定的护理人员应遵守的准则、规定、程序和方法是（）。

单项选择题 根据管理过程将护理质量标准分为（）。

单项选择题 PDCA循环管理体制是由下列哪位管理专家提出来的？（）

单项选择题 在组织中最为常见、举足轻重的创新内容是（）。

单项选择题 管理者根据下属所要达到的目标进行授权的方法称为（）。

单项选择题 既是一种工作方法，又是一种工作理念的工作模式称为（）。

单项选择题 以各项护理活动为中心的工作模式属于（）。

单项选择题 1名护士负责12位患者全部护理内容的工作模式属于（）。

单项选择题 以绩效评价结果为依据，对组织成员做出是否留用的决定，属于绩效评价的（）。

单项选择题 护理管理者知识结构的核心是（）。

单项选择题 护理管理的核心工作是（）。