判断题 差异性是指服务的提供量化的指标体系，以此作为标准衡量每次服务带给顾客的效用、顾客感知的服务质量都可能存在差异。

判断题 物流业务模式一般有自营物流、第三方物流、物流联盟和第四方物流。

判断题 生产商物流体系的结构，主要由生产企业的原材料采购物流、生产物流、产成品销售物流三个部分组成。