问答题
客运服务质量指什么？
指在一定时间内和一定的环境条件下，客运服务工作使旅客满意的程度。
问答题 “三优”指什么？具体内容是什么？
问答题 旅客运输途中服务有哪些内容？
问答题 车站业务管理工作除为旅客和经营者服务外，其它业务工作内容有哪几方面？
