多项选择题
提高员工思想素质的具体做法是（）。
A.招聘员工时严格选择B.提高员工遵纪守法的自觉性C.对犯有偷盗行为者严肃处理D.进行上岗前培训
多项选择题 下面哪些属于擦鞋服务的程序？（）
多项选择题 下面哪些星级的饭店一般备有总统房？（）
多项选择题 在客房服务实践中，软质地面的清洁保养包括以下（）几个方面。
