问答题 试结合所学知识分析CRM系统中的客户服务中心在企业中的作用。

单项选择题 下面选项中，不属于服务产品方面的投诉的是（）。

单项选择题 在制定客户发展计划时，不属于基本的行动计划内容的是（）。