单项选择题
就产品和服务的问题，面对面双向沟通属于产品服务（）形式。
A.媒体广告 B.专业介绍 C.专家坐堂 D.知识讲座
单项选择题 社会组织分为（）。
单项选择题 （）是客户价值的第一要素。
单项选择题 客户服务员工的组成不包括下面那一项？（）
