单项选择题 饭店客房服务必须（），具体体现在：尊重人、关爱人、适宜人和造福人。

单项选择题 服务员在面对客人就座时，一般坐椅面的（），双膝要并拢。

单项选择题 工作车的准备工作一般在（）做好。