单项选择题
有关客户拜访的步骤正确的是（）
A、规划拜访路线；确定拜访目标和内容；拜访前的其他准备工作 B、规划拜访路线；拜访前的其他准备工作；确定拜访目标和内容 C、确定拜访目标和内容；规划拜访路线；拜访前的其他准备工作 D、拜访前的其他准备工作；规划拜访路线；确定拜访目标和内容
单项选择题 有效客户时间至少超过（）
单项选择题 对有效倾听技巧的说法错误的是（）
单项选择题 有效结束通话中，问封闭式问题，不属于封闭式问题的是（）
