单项选择题
冲突管理的三大关键是：（）
A.避免有道、控制有方、执行有力 B.避免有道、控制有方、沟通有效 C.避免有道、制度可依、沟通有效 D.执行有力、控制有方、沟通有效
单项选择题 引发冲突的根源是：（）
单项选择题 下列冲突诱因属于被动诱因的是：（）
单项选择题 冲突的基本来源是：（）
