单项选择题 有人出于某种利益、幕后动机或敌意等原因，故意中止、阻碍某个信息的传递，或不发出某个信息，或制造出错误的信息并加以传递，属于沟通障碍类型中的（）。

多项选择题 建设项目负责人除了在对建设项目的组织、计划、控制方面发挥领导作用外，还应具备一系列的能力，来激励他人取得成功，赢得客户的信赖，这些能力应包括（）。

多项选择题 绩效具有（）的特点。