单项选择题 信息策划、信息编码、信息传输、信息解码、信息反馈和沟通干扰是（）的过程。

单项选择题 在新的环境中，只有有效地沟通，协调好关系，才能（）到合作和支持。

单项选择题 在我们每个人的生活中，一个重要的（）就是维持和改善人际关系。