单项选择题
（）强调对供应链所涉及组织的集成和对物流、信息流与资金流的协同，从而使供应链的上有和下游企业能够以适当的方式共享信息资源，最大限度减少整条供应链的成本。
A.SCMB.CRMC.BPRD.ERP
单项选择题 （）注重于企业内部各业务环节的集成管理和优化，其最主要的作用是对企业整体资源的优化、统筹、共享和利用，提高企业内部流程的自动化程度。
单项选择题 （）是CRM战略成功实施的前提条件。
单项选择题 C.RM战略实施的程序为（）
