单项选择题 受理订房的过程是（）与客人的实际交易过程，客房预订单中所记载的都是很重要的信息。

单项选择题 如果接受订房，先将资料填入《订房卡》卡；然后依“订房卡”的资料，填入“（）”内。

单项选择题 订房员在订房时一定要问清（）个要点并及时记入表格内。