单项选择题 了解客户的需求与期望，不包括以下那种（）方式。

单项选择题 在日常接待工作中，符合平等尊重要求的是根据服务对象的（）决定给予对方不同的服务方式。

多项选择题 一个完整的条码符号由（）组成。