单项选择题
顾客满意率是对企业服务态度、服务质量满意程度的评价。顾客满意率一般设为满意、较满意和不满意三个等级。一般满意率的衡量标准通常为（）
A.85%B.75%C.90%D.60%
单项选择题 销售毛利是指药品销售收入与（）的百分比，它反映企业实现利润和上缴税金水平的综合指标。
单项选择题 不属于药品经营企业经济核算的内容有（）
单项选择题 某企业通过短期的推销活动，直接引导、启发和刺激顾客，以提高其购买兴趣，促其立即作出购买行为称为（）
