单项选择题 乘务人员必须树立正确的（）加强自身修养，才能自觉地实施和实现乘务艺术化。

单项选择题 有位优秀的汽车客运服务员说过：（）是优质服务的前提。

单项选择题 对醉酒者应采取（）艺术化的服务方法。