填空题 作业指导书的来源可以是（）、（）和（）过程。

判断题 与质量管理体系相关的外来文件，一般可包括：与产品有关的法律法规文件；与产品和过程有关的标准和规范；来自顾客或供方的标准、图样、验收准则等，对这类文件只要控制其分发。（）

判断题 标准中表述供应链所使用的术语为：分供方→组织→顾客。（）