单项选择题
双手为客户递送物品是客户服务规范中的（）的内容。
A.服务态度规范B.接待来访规范C.电梯礼仪规范D.行为举止规范
单项选择题 客户信息收集步骤中，检查和评定所收集到的资料，不用审核的是（）
单项选择题 以下关于客户信息来源说法不正确的是（）
单项选择题 市场细分是一个动态的过程，整个过程可以分为六个步骤，第三个步骤是（）
