判断题 特殊业务中，凡遇未作明确规定的复杂情况或特殊疑难问题，审批对象是支行运营分管行领导。

判断题 因身患重病行动不便、无自理能力等无法自行前往银行的存款人办理挂失、密码重置、销户等业务时，银行可采取上门服务方式办理，也可由配偶、父母或成年子女凭合法的委托书、代理人与被代理人的关系证明文件、被代理人所在社区居委会（村民委员会）及以上组织或县级以上医院出具的特殊情况证明代理办理。网点应审核相关文书的原件。网点留存客户提交的上述所有材料的复印件或影印件。

判断题 户主为服刑羁押人员的，代理人持已公证的户主本人授权文件（授权内容包括但不限于：代理人姓名及有效身份证件名称、证件号码，被代理人姓名及有效身份证件名称及证件号码，清晰注明户主户口号码、授权内容、有效期、户主签字等内容），及代理人和户主有效身份证件。网点应审核相关文书的原件。网点留存客户提交的上述所有材料的复印件或影印件。