单项选择题
处理投诉的第一步是（）
A.接受投诉 B.立即更换 C.采取行动 D.澄清问题
单项选择题 针对客户投诉下面哪个企业做了不好的处理（）
单项选择题 客户满意度的调查时间控制在（）
单项选择题 让每个客户感到满意的服务技巧是（）
