判断题 “五防”指的是“防机车撞轧、防误乘误降、防漏乘越站、防站车坠落、防人身伤害”。

判断题 旅客丢失的携带品、行李、包裹赔偿后，如发现有欺诈行为不肯退回赔款时，可通过公安部门追索。

判断题 旅客请求携带品损失赔偿时，应按规定提交承运人有过错以及证明携带品内容、价格、进站乘车等有关证明。