多项选择题 物流客户服务是为了满足客户需求所进行的一项特殊工作，其内容包括（）。

多项选择题 客户服务是一个过程，它具有经营管理的功能，属于（）的工作。

判断题 流通加工的主要作用就是间接为流通，特别是为销售服务，起到提高物流系统效率的作用。