多项选择题
下列选项中，属于顾客满意理论研究主要内容的是（）。
A.顾客满意绩效研究 B.顾客购物心理研究 C.顾客满意形成机制研究 D.顾客投诉方式研究 E.顾客满意行为研究
单项选择题 离散程度是指（）。
单项选择题 当抽样方式与样本容量不变的条件下，置信区间越大则使（）。
单项选择题 市场调查中最常见的非概率抽样调查是（）。
