单项选择题
接待患者投诉时，接待者的举止行为要点是（）
A.一是尊重、二是微笑 B.一是表情、二是语言 C.一是诚信、二是尊重 D.一是热情、二是微笑 E.一是耐心、二是诚信
单项选择题 药师接待患者投诉时，动作表情占（）
单项选择题 若患者用药后发生严重不良反应，执业药师应首选的应对措施是（）
单项选择题 下面哪一项内容是医师咨询最多的问题（）
