单项选择题
5月2日2l：00，一名旅客持当日哈尔滨一绥化的N31次车票（哈尔滨17：50开）在哈尔滨站要求办理改签，应（）。
A.退还全部票价，核收退票费 B.退还一半票价，核收退票费 C.退还1／3票价，核收退票费 D.不予退票
单项选择题 乘车里程为500km的客票有效期为（）。
单项选择题 铁路客运服务图形标志中，图形为衡器上的手提箱表示（）。
单项选择题 新型空调列车是指空调由列车集中供电的列车，空调列车票价表根据折扣多少分为（）。
