填空题 20世纪90年代，管理理论中产生了强调从“硬”、“实”方面来构建企业管理新模式，即（）理论。

填空题 20世纪80年代，管理理论出现了新趋势，注重（）和（）强调的重点是抓“公司文化”的“软管理”。

填空题 20世纪70年代，管理理论的发展出了“三热”，即( )、( )、( )。