单项选择题 从2007年1月1日起，积分以自然年为计算单位，（）为一周期，滚动清零，每年12月31日执行。即客户第一年获得的年度总积分在第三年末的仍未兑换积分余额，将在第三年年末清零，先积分先扣除。

多项选择题 按区域，将兑换礼品/服务划分为（）两个类别。

多项选择题 （）情况下积分账户冻结，客户无法进行兑奖。