多项选择题
聆听过程中感性回应包括（）
A.以表情动作呼应对方 B.以目光回应对方 C.以适当提问打破沉默 D.分享客人感受 E.以简洁的语言回应对方
多项选择题 有效聆听的技巧包括（）
多项选择题 聆听需要思维的参与，需要通过（）来回应，向对方传递一种信息。
多项选择题 在确定某种语言的表达语气时，主要取决于（）
