判断题 作业观察的目的之一：通过进行作业观察可以使管理者更加了解员工的作业能力与处理异常的能力，同时还可以发现作业过程中有哪些不利于操作的地方需要进行改善。

判断题 组长根据异常联络的内容来判断状况，无论什么时候，一定要带上实物向上级领导进行汇报。

判断题 如果通过异常发现是标准作业内容本身或者人员遵守有问题，则需要修正标准作业的内容，规范操作。