填空题
直接面对游客的一线服务人员，其服务质量的好坏具体体现在（）、（）和（）三方面。
礼仪；准确；速度和效率
填空题 旅游业在推动旅游活动发展中主要有（）、（）和（）三方面的作用。
填空题 四川的旅游资源中，属于“世界自然遗产”的是（）和（）。
填空题 决定个人旅游需求的客观因素主要有（）、（）和（）。
