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配网抢修指挥

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单项选择题

国网客服中心受理客户故障报修时,对于可以根据停电信息答复或可以确定是客户内部故障、客户误报的故障报修,详细记录客户信息后()。

A.业务受理
B.工单派发
C.现场调查
D.办结处理

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单项选择题 国网客户服务中心负责受理客户故障报修诉求,()工单,负责根据上报的停送电信息及时回复客户报修诉求。

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