单项选择题
顾客对服务企业满意，表现在顾客对服务企业提供的服务实际感知高于（）。
A.理想水平 B.预期水平 C.评价水平 D.现实水平
名词解释 感知服务质量
名词解释 预期服务质量
名词解释 汽车延伸服务
