单项选择题
面对激烈的市场竞争，企业可以采取的策略包括（）
A.进攻策略 B.防守策略 C.撤退策略 D.以上说法都正确
单项选择题 客户为了逃避应付尾款而选择其他企业，由此带来的客户流失属于（）
单项选择题 “大客户对企业及其员工的信任感和满意感“属于影响大客户忠诚度因素中的（）
单项选择题 在对大客户的档案管理过程中，对竞争对手情况、客户供应商情况等的掌握属于（）
