多项选择题
服务可分化营销的框架包括（）等子维度。
A、服务环境营销 B、服务自助营销 C、渠道营销 D、网络营销 E、广告营销
单项选择题 在服务业中，（）的可分化是最明显的。
名词解释 完全承诺
名词解释 不完全承诺
