多项选择题
申诉单填写时应详细阐述具体申诉理由，提供相关附件包括但不限于（）。
A.申诉理由，话语组织上要求清晰明了 B.IT工单号及内容 C.客户原始凭证影像 D.退件信息截图 E.节点退件率统计表（按机构）、退件原因统计表（按机构）
多项选择题 自助发卡业务退件原因主要为（）。
多项选择题 关于个人账户异常挂失和申请开通证书版网银的风险特征有（）。
多项选择题 关于加强客户身份识别以下说法正确的有（）。
