多项选择题
某饭店中餐厅经过十余年的经营，于2005年初开始全面更新改造，目前此项工程正在进行中。同时，餐厅管理者想通过此次餐厅改造对先前的经营管理加以调整，其中包括菜单设计、厨房生产控制、营业时间决策、服务方式和服务现场控制等方面。
为了加强厨房生产控制的力度，餐厅管理者可考虑采用（）控制法。
A.程序 B.责任 C.重点 D.效果 E.对比
单项选择题 为了能够迎合不同层次宾客的要坟，餐厅管理者应考虑选择（）菜单。
多项选择题 饭店对刘先生的投诉，应采取的正确对策是（）。
多项选择题 饭店对赵先生的投诉，应采取的正确对策是（）。
