判断题 商务人员在工作中要避免使用冷谈、没感情、否定性的语言。

判断题 目中有人是对客户的尊重方式之一。

判断题 在商务交往中，拒绝收礼一般是不允许的，最好时表示谢意并接受它。若因故拒绝，态度应委婉而坚决。