单项选择题 车控室非工作需要，员工进入车控室停留时间原则上不得超过（）分钟。

单项选择题 服务乘客时与乘客交流应保持（）左右的距离。

单项选择题 服务手势：手掌自然伸直，掌心向内向上，手指并拢，拇指自然稍稍分开，手腕伸直，使手与小臂成一直线，肘关节自然弯曲，掌心向（）。