填空题
产品是过程的结果，分为（）、（）、（）和流程性材料。
硬件；软件；服务
填空题 按检验产品在实现过程中的阶段可分为进货检验、（）和最终检验。
填空题 “PDCA”循环指的是（）、（）、（）、（）。
填空题 全面质量管理的英文缩写是（）。
