单项选择题
政务礼仪中“电话三要素”是指工作人员的()、服务态度和使用的言辞。
A.内容B.情感C.声音D.音调
单项选择题 政务礼仪中拨打电话不包括()。
单项选择题 在回访服务对象时,与服务对象见面握手时的力度应该()。
单项选择题 受到服务对象表扬时,我们应该回复()。