多项选择题 美国学者桑德拉.黑贝尔斯、里查德.威沃尔在其《有效沟通》一书中，则将沟通进一步定义为“沟通是人们分享（）的任何过程。

单项选择题 乔瑟夫·勒夫（Joseph Luft）和哈里·英格拉姆（Harry Lngram）在20世纪50年代提出了一个什么理论？（）

单项选择题 在乔哈里视窗（JohariWindow）理论中，指“自己知道，别人不知道的秘密。”的区域是（）