单项选择题
在IOS10002标准的6.4条在谈到资源中特别强调：“参与投资处理过程人员的选择、知识和（）是特别重要的因素
A.培训 B.学习 C.技能 D.能力
单项选择题 （）极大地提高了上行传输速率，无论对于发送E-mail、文件上传还是交互式游戏这样的应用
判断题 服务具有极大的可变性。因为服务取决于由谁来提供以及在何时、何地提供。
单项选择题 客户中心的目标不是（）
