判断题
《空调列车服务质量规范》规定:熟悉本岗位相关应急处置流程,具备应对突发事件能力。
正确
判断题 《空调列车服务质量规范》规定:人员素质要求,身体健康,五官端正,持有健康证明。
判断题 《空调列车服务质量规范》规定:行李员应及时、正确填写台账资料,及时向前方站做好确报。
判断题 《空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的空调普速旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。