判断题 为了能准确、快捷地转接电话，话务员必须熟记常用电话号码。

判断题 为了体现饭店与客人之间和谐的氛围，行李员不应对行李件数进行清点。

判断题 长住客在酒店住宿时，应建立两张账单：房费单、杂项帐目单。